FAQ
1. ID Connect ist das digitale Enablement-Portal von Infinigate, mit dem Partner ihre Wachstumschancen optimal nutzen können.
2. ID Connect verschafft Partnern durch die einmalige Kombination von digitalem Enablement und Fachwissen einen erheblichen Vorteil.
3. ID Connect vereint digitales Fulfillment mit wertschöpfenden Expertendienstleistungen wie Datenanalyse, Marketing, Schulungen, Pre- und Post-Sales-Support und mehr.
Beschreibung und Vorteile
Frage 1. Was ist ID Connect?
Antwort 1. ID Connect ist ein zentrales Portal, das eine Vielzahl digitaler Tools bereitstellt, vom Webshop bis zur Abonnement-Engine, dazu digitales Marketing, Online-, Live- und On-Demand-Schulungen und vieles mehr. ID Connect ist das neue Partnerportal von Infinigate, dessen Einführung für Januar und Februar 2024 in allen Ländern geplant ist. Es baut auf dem bestehenden Infinigate Partner Portal auf, das um eine neue Benutzeroberfläche und zusätzliche Funktionen erweitert wird. Es vereint verschiedene Bereiche wie Bestellung, Marktplatz, Marketing, professionelle Dienstleistungen und Schulungen.
Frage 2. Wem nutzt ID Connect?
Antwort 2. ID Connect bietet Partnern eine solide Basis für Wachstum auf den modernen Märkten. Es hilft Partnern, ihr Geschäft erfolgreich zu digitalisieren, effizient zu betreiben und die Wachstumschancen zu nutzen, die sich aus der zunehmenden Verbreitung des Subskriptionsmodells ergeben. Infinigate kann seinen Partnern durch die einmalige Kombination von digitalem Enablement und Fachwissen einen erheblichen Vorteil verschaffen. ID Connect vereint digitales Fulfillment mit wertschöpfenden Expertendienstleistungen wie Datenanalyse, Marketing, Pre- und Post-Sales-Support und mehr.
Frage 3. Was ist der Grund für die Einführung von Infinigate ID Connect?
Antwort 3. Infinigate bringt ID Connect auf den Markt, um Partner bei der erfolgreichen Digitalisierung ihres Geschäfts zu unterstützen, effiziente Betriebsabläufe zu gewährleisten und die Wachstumschancen zu nutzen, die sich aus der zunehmenden Verbreitung des Subskriptionsmodells ergeben. ID Connect hilft durch effektive und effiziente Abläufe und digitales Enablement das Wachstum von Partnern und Anbietern gleichermaßen zu fördern.
Frage 4. Welche Dienste werden im Rahmen von ID Connect angeboten?
Antwort 4. ID Connect deckt eine Reihe von Bereichen ab, wie Bestellung, Marktplatz, Marketing, professionelle Dienstleistungen und Schulungen, jeweils mit eigenen Optionen und Funktionen. ID Connect ermöglicht den Zugang zu den Portalen „Infinigate Partner World“, „One by Infinigate“ und „Infinigate Cloud“ und schafft damit einen zentralen Zugangspunkt für Partner, an dem sie alles Benötigte finden.
Antwort 1. ID Connect ist ein zentrales Portal, das eine Vielzahl digitaler Tools bereitstellt, vom Webshop bis zur Abonnement-Engine, dazu digitales Marketing, Online-, Live- und On-Demand-Schulungen und vieles mehr. ID Connect ist das neue Partnerportal von Infinigate, dessen Einführung für Januar und Februar 2024 in allen Ländern geplant ist. Es baut auf dem bestehenden Infinigate Partner Portal auf, das um eine neue Benutzeroberfläche und zusätzliche Funktionen erweitert wird. Es vereint verschiedene Bereiche wie Bestellung, Marktplatz, Marketing, professionelle Dienstleistungen und Schulungen.
Frage 2. Wem nutzt ID Connect?
Antwort 2. ID Connect bietet Partnern eine solide Basis für Wachstum auf den modernen Märkten. Es hilft Partnern, ihr Geschäft erfolgreich zu digitalisieren, effizient zu betreiben und die Wachstumschancen zu nutzen, die sich aus der zunehmenden Verbreitung des Subskriptionsmodells ergeben. Infinigate kann seinen Partnern durch die einmalige Kombination von digitalem Enablement und Fachwissen einen erheblichen Vorteil verschaffen. ID Connect vereint digitales Fulfillment mit wertschöpfenden Expertendienstleistungen wie Datenanalyse, Marketing, Pre- und Post-Sales-Support und mehr.
Frage 3. Was ist der Grund für die Einführung von Infinigate ID Connect?
Antwort 3. Infinigate bringt ID Connect auf den Markt, um Partner bei der erfolgreichen Digitalisierung ihres Geschäfts zu unterstützen, effiziente Betriebsabläufe zu gewährleisten und die Wachstumschancen zu nutzen, die sich aus der zunehmenden Verbreitung des Subskriptionsmodells ergeben. ID Connect hilft durch effektive und effiziente Abläufe und digitales Enablement das Wachstum von Partnern und Anbietern gleichermaßen zu fördern.
Frage 4. Welche Dienste werden im Rahmen von ID Connect angeboten?
Antwort 4. ID Connect deckt eine Reihe von Bereichen ab, wie Bestellung, Marktplatz, Marketing, professionelle Dienstleistungen und Schulungen, jeweils mit eigenen Optionen und Funktionen. ID Connect ermöglicht den Zugang zu den Portalen „Infinigate Partner World“, „One by Infinigate“ und „Infinigate Cloud“ und schafft damit einen zentralen Zugangspunkt für Partner, an dem sie alles Benötigte finden.
Funktionen
Frage 5. Welche neuen Funktionen bietet ID Connect in Bezug auf den Webshop?
Antwort 5. Eine wesentliche Änderung ist, dass der Webshop nicht mehr öffentlich zugänglich ist, das heißt, es ist eine Anmeldung erforderlich.
Frage 6. Wie sieht der langfristige Fahrplan für die Plattform aus?
Antwort 6. Die Plattform wird in den kommenden Monaten weiterentwickelt und um zusätzliche Dienste erweitert, wodurch sich die Integration der Kunden verbessert und vereinfacht, sodass sich deren Betriebskosten verringern. Der Schwerpunkt liegt auf der kontinuierlichen Erweiterung und Verbesserung des Angebots. In den nächsten Phasen geht es darum, zusätzliche Funktionen mit einzubeziehen und Überschneidungen ausfindig zu machen.
Antwort 5. Eine wesentliche Änderung ist, dass der Webshop nicht mehr öffentlich zugänglich ist, das heißt, es ist eine Anmeldung erforderlich.
Frage 6. Wie sieht der langfristige Fahrplan für die Plattform aus?
Antwort 6. Die Plattform wird in den kommenden Monaten weiterentwickelt und um zusätzliche Dienste erweitert, wodurch sich die Integration der Kunden verbessert und vereinfacht, sodass sich deren Betriebskosten verringern. Der Schwerpunkt liegt auf der kontinuierlichen Erweiterung und Verbesserung des Angebots. In den nächsten Phasen geht es darum, zusätzliche Funktionen mit einzubeziehen und Überschneidungen ausfindig zu machen.
Zugänglichkeit
Frage 7. Können alle Partner ID Connect nutzen?
Antwort 7. ID Connect wird zunächst allen bestehenden Infinigate-Partnern in Österreich, Belgien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Deutschland, den Niederlanden, Norwegen, Schweden, der Schweiz und Großbritannien zur Verfügung gestellt. Für die Zukunft planen wir eine Ausdehnung auf unsere Partner in Spanien, Polen, Osteuropa und darüber hinaus.
Frage 8. Haben alle Partner Zugang zu allen Diensten von ID Connect?
Antwort 8. Die Partner erhalten einen individuellen Zugang zu den für ihre Schwerpunkte und Bedürfnisse relevanten Bereichen und können auf Antrag Zugang zu zusätzlichen Instrumenten und Diensten erhalten.
Frage 9. Wie wird der Portalzugang für neue Benutzer eingerichtet?
Antwort 9. An der Einrichtung neuer Benutzer für den Portalzugang ändert sich nichts (gegenüber dem Infinigate Partner Portal). Der Zugang zu den Funktionen „Nuvias“ und „Infinigate Cloud“ wird weiterhin von den jeweiligen Teams verwaltet, sobald der Benutzer in ID Connect eingerichtet wurde (siehe Frage 14).
Frage 10. Wie erhalten Partner Zugang zu ID Connect?
Antwort 10. Ein Partner kann den Zugang über ein Webformular beantragen, und das lokale Team kann den Zugang im CRM-System genehmigen.
Frage 11. Ist ID Connect in der gesamten EMEA-Region verfügbar?
Antwort 11. ID Connect ist für Infinigate-Partner über ein Single Sign-On in Belgien, Dänemark, Deutschland, Finnland, Frankreich, den Niederlanden, Norwegen, Österreich, Schweden, der Schweiz und Großbritannien zugänglich
Frage 12. Wie erhält man Zugang zu den verschiedenen Bereichen und Funktionen?
Antwort 12. Der Zugang erfolgt über Single Sign-On (SSO) und ist abhängig von Zugriffsrechten und Genehmigungen. Benutzer können nur die Bereiche sehen, auf die sie Zugriff haben.
Frage 13. Was ändert sich für bereits bestehende Nutzer des Infinigate Partner Portals?
Antwort 13. Für bestehende Nutzer des Infinigate Partner Portals, des Webshops und des MSP Portals bleiben Benutzername und Passwort unverändert. Nach dem Anmelden werden sie auf die neue Portaloberfläche weitergeleitet.
Frage 14. Was geschieht, wenn ein Benutzer keinen Zugang zu bestimmten Bereichen erhält?
Antwort 14. Benutzer, die keinen Zugang zu „Nuvias Apps“ und „Infinigate Cloud Apps“ haben, können den Zugang über ein Formular beantragen. Sie erscheinen in der Anzeige, sobald der Zugang gewährt wurde. Für weitere Zugangsanfragen können sich Benutzer an ihren zuständigen Administrator wenden.
Frage 15. Kann ein Benutzer sehen, wer der Administrator in seiner Organisation ist?
Antwort 15. Ja, unter „Mein Profil“ können Benutzer einsehen, wer der zuständige Administrator ist.
Frage 16. Welche verschiedenen Benutzerrechte gibt es und wie werden sie zugewiesen?
Antwort 16. Es gibt Standardbenutzer und Administratoren. Administratoren können Daten erstellen und bearbeiten, neue Benutzer hinzufügen und Rechte hinzufügen oder entfernen. Die Vergabe der Zugriffsrechte erfolgt über das CRM-System. Daran ändert sich zunächst nichts. Im Laufe des Jahres 2024 werden voraussichtlich weitere Rechte, z. B. auf der Grundlage von Positionen wie Vertrieb und Marketing, eingeführt.
Frage 17. Welche Möglichkeiten hat ein Standardbenutzer im Portal?
Antwort 17. Ein Standardbenutzer kann Webshop-Bestellungen durchführen, Belege aus dem ERP-System einsehen und standardmäßig Angebote annehmen oder ablehnen. Ein Administrator kann diese Rechte jedoch ändern.
Frage 18. Wie wird der Zugang zu den Anwendungen „Nuvias“ und „Infinigate Cloud“ geregelt?
Antwort 18. Der Zugang zu diesen Anwendungen muss separat beantragt werden und ist nicht automatisch für alle Nutzer gegeben. Das Zulassungsverfahren kann bis zu drei Arbeitstage in Anspruch nehmen und wird von der Gruppe durchgeführt.
Antwort 7. ID Connect wird zunächst allen bestehenden Infinigate-Partnern in Österreich, Belgien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Deutschland, den Niederlanden, Norwegen, Schweden, der Schweiz und Großbritannien zur Verfügung gestellt. Für die Zukunft planen wir eine Ausdehnung auf unsere Partner in Spanien, Polen, Osteuropa und darüber hinaus.
Frage 8. Haben alle Partner Zugang zu allen Diensten von ID Connect?
Antwort 8. Die Partner erhalten einen individuellen Zugang zu den für ihre Schwerpunkte und Bedürfnisse relevanten Bereichen und können auf Antrag Zugang zu zusätzlichen Instrumenten und Diensten erhalten.
Frage 9. Wie wird der Portalzugang für neue Benutzer eingerichtet?
Antwort 9. An der Einrichtung neuer Benutzer für den Portalzugang ändert sich nichts (gegenüber dem Infinigate Partner Portal). Der Zugang zu den Funktionen „Nuvias“ und „Infinigate Cloud“ wird weiterhin von den jeweiligen Teams verwaltet, sobald der Benutzer in ID Connect eingerichtet wurde (siehe Frage 14).
Frage 10. Wie erhalten Partner Zugang zu ID Connect?
Antwort 10. Ein Partner kann den Zugang über ein Webformular beantragen, und das lokale Team kann den Zugang im CRM-System genehmigen.
Frage 11. Ist ID Connect in der gesamten EMEA-Region verfügbar?
Antwort 11. ID Connect ist für Infinigate-Partner über ein Single Sign-On in Belgien, Dänemark, Deutschland, Finnland, Frankreich, den Niederlanden, Norwegen, Österreich, Schweden, der Schweiz und Großbritannien zugänglich
Frage 12. Wie erhält man Zugang zu den verschiedenen Bereichen und Funktionen?
Antwort 12. Der Zugang erfolgt über Single Sign-On (SSO) und ist abhängig von Zugriffsrechten und Genehmigungen. Benutzer können nur die Bereiche sehen, auf die sie Zugriff haben.
Frage 13. Was ändert sich für bereits bestehende Nutzer des Infinigate Partner Portals?
Antwort 13. Für bestehende Nutzer des Infinigate Partner Portals, des Webshops und des MSP Portals bleiben Benutzername und Passwort unverändert. Nach dem Anmelden werden sie auf die neue Portaloberfläche weitergeleitet.
Frage 14. Was geschieht, wenn ein Benutzer keinen Zugang zu bestimmten Bereichen erhält?
Antwort 14. Benutzer, die keinen Zugang zu „Nuvias Apps“ und „Infinigate Cloud Apps“ haben, können den Zugang über ein Formular beantragen. Sie erscheinen in der Anzeige, sobald der Zugang gewährt wurde. Für weitere Zugangsanfragen können sich Benutzer an ihren zuständigen Administrator wenden.
Frage 15. Kann ein Benutzer sehen, wer der Administrator in seiner Organisation ist?
Antwort 15. Ja, unter „Mein Profil“ können Benutzer einsehen, wer der zuständige Administrator ist.
Frage 16. Welche verschiedenen Benutzerrechte gibt es und wie werden sie zugewiesen?
Antwort 16. Es gibt Standardbenutzer und Administratoren. Administratoren können Daten erstellen und bearbeiten, neue Benutzer hinzufügen und Rechte hinzufügen oder entfernen. Die Vergabe der Zugriffsrechte erfolgt über das CRM-System. Daran ändert sich zunächst nichts. Im Laufe des Jahres 2024 werden voraussichtlich weitere Rechte, z. B. auf der Grundlage von Positionen wie Vertrieb und Marketing, eingeführt.
Frage 17. Welche Möglichkeiten hat ein Standardbenutzer im Portal?
Antwort 17. Ein Standardbenutzer kann Webshop-Bestellungen durchführen, Belege aus dem ERP-System einsehen und standardmäßig Angebote annehmen oder ablehnen. Ein Administrator kann diese Rechte jedoch ändern.
Frage 18. Wie wird der Zugang zu den Anwendungen „Nuvias“ und „Infinigate Cloud“ geregelt?
Antwort 18. Der Zugang zu diesen Anwendungen muss separat beantragt werden und ist nicht automatisch für alle Nutzer gegeben. Das Zulassungsverfahren kann bis zu drei Arbeitstage in Anspruch nehmen und wird von der Gruppe durchgeführt.