FAQ
1. ID Connect er Infinigates portal til digital aktivering, der kan hjælpe partnere med at få mest muligt ud af deres vækstmuligheder.
2. ID Connect leverer en markant fordel til partnere gennem den unikke kombination af digital aktivering og specialistekspertise.
3. ID Connect kombinerer digital realisering med værdiskabende eksperttjenester, lige fra dataanalyse, marketing, uddannelse til før- og eftersalgssupport m.m.
Beskrivelse og fordele
Sp1. Hvad er ID Connect?
Sv1. ID Connect er en enkelt portal, der leverer flere digitale værktøjer, fra webshop til abonnementsprogram, digitalt marketing, online, live og on-demand-uddannelse m.m. ID Connect er Infinigates nye partnerportal, som efter planen lanceres i alle lande i januar og februar 2024. Den bygger på den eksisterende Infinigate-partnerportal og er blevet forbedret med en ny brugergrænseflade/brugeroplevelse og yderligere funktioner. Den kombinerer forskellige områder såsom bestilling, markedsplads, marketing, professionelle tjenester og uddannelse.
Sp2. Hvem kan drage fordel af ID Connect?
Sv2. ID Connect tilbyder partnere et solidt grundlag for vækst på dagens marked. Portalen hjælper partnere med at gennemføre digitalisering af deres virksomhed, opnå effektiv drift og drage fordel af den vækstmulighed, der ligger i den løbende fremgang i abonnementsforbrugsmodellen. Infinigate kan levere en markant fordel til partnere gennem den unikke kombination af digital aktivering og specialistekspertise. ID Connect kombinerer digital realisering med værdiskabende eksperttjenester, lige fra dataanalyse, marketing, uddannelse til før- og eftersalgssupport m.m.
Sp3. Hvorfor lancerer Infinigate ID Connect?
Sv3. Infinigate lancerer ID Connect for at hjælpe partnere med at gennemføre digitalisering af deres virksomhed, opnå effektiv drift og drage fordel af den vækstmulighed, der ligger i den løbende fremgang i abonnementsforbrugsmodellen. ID Connect vil hjælpe med at skabe vækst for partnere såvel som leverandører gennem effektiv digital aktivering og drift.
Sp4. Hvilke tjenester tilbydes i ID Connect?
Sv4. ID Connect dækker en lang række områder som bestilling, markedsplads, marketing, professionelle tjenester og uddannelse, hver med sine egne muligheder og funktioner. ID Connect giver adgang til alt fra den "eksisterende Infinigate Partner World", "One by Infinigate" og "Infinigate Cloud-portaler" og udgør således et centralt indgangspunkt, hvor partnere kan finde alt det, de har brug for.
Sv1. ID Connect er en enkelt portal, der leverer flere digitale værktøjer, fra webshop til abonnementsprogram, digitalt marketing, online, live og on-demand-uddannelse m.m. ID Connect er Infinigates nye partnerportal, som efter planen lanceres i alle lande i januar og februar 2024. Den bygger på den eksisterende Infinigate-partnerportal og er blevet forbedret med en ny brugergrænseflade/brugeroplevelse og yderligere funktioner. Den kombinerer forskellige områder såsom bestilling, markedsplads, marketing, professionelle tjenester og uddannelse.
Sp2. Hvem kan drage fordel af ID Connect?
Sv2. ID Connect tilbyder partnere et solidt grundlag for vækst på dagens marked. Portalen hjælper partnere med at gennemføre digitalisering af deres virksomhed, opnå effektiv drift og drage fordel af den vækstmulighed, der ligger i den løbende fremgang i abonnementsforbrugsmodellen. Infinigate kan levere en markant fordel til partnere gennem den unikke kombination af digital aktivering og specialistekspertise. ID Connect kombinerer digital realisering med værdiskabende eksperttjenester, lige fra dataanalyse, marketing, uddannelse til før- og eftersalgssupport m.m.
Sp3. Hvorfor lancerer Infinigate ID Connect?
Sv3. Infinigate lancerer ID Connect for at hjælpe partnere med at gennemføre digitalisering af deres virksomhed, opnå effektiv drift og drage fordel af den vækstmulighed, der ligger i den løbende fremgang i abonnementsforbrugsmodellen. ID Connect vil hjælpe med at skabe vækst for partnere såvel som leverandører gennem effektiv digital aktivering og drift.
Sp4. Hvilke tjenester tilbydes i ID Connect?
Sv4. ID Connect dækker en lang række områder som bestilling, markedsplads, marketing, professionelle tjenester og uddannelse, hver med sine egne muligheder og funktioner. ID Connect giver adgang til alt fra den "eksisterende Infinigate Partner World", "One by Infinigate" og "Infinigate Cloud-portaler" og udgør således et centralt indgangspunkt, hvor partnere kan finde alt det, de har brug for.
Funktionalitet
Sp5. Hvad er de nye funktioner i ID Connect, hvad angår webshoppen?
Sv5. En væsentlig ændring er, at webshoppen ikke længere er offentligt tilgængelig, men er skjult bag login.
Sp6. Hvad er den langsigtede køreplan for platformen?
Sv6. Platformen vil følge en udviklingsbane og i takt med sin vækst inkorporere yderligere tjenester i løbet af de kommende måneder, hvilket øger og forenkler integrationer med kunder med henblik på at reducere deres driftsomkostninger. Fokus er på løbende at udvide og forbedre tilbuddene. De næste faser involverer integration af yderligere funktioner og identifikation af overlapninger.
Sv5. En væsentlig ændring er, at webshoppen ikke længere er offentligt tilgængelig, men er skjult bag login.
Sp6. Hvad er den langsigtede køreplan for platformen?
Sv6. Platformen vil følge en udviklingsbane og i takt med sin vækst inkorporere yderligere tjenester i løbet af de kommende måneder, hvilket øger og forenkler integrationer med kunder med henblik på at reducere deres driftsomkostninger. Fokus er på løbende at udvide og forbedre tilbuddene. De næste faser involverer integration af yderligere funktioner og identifikation af overlapninger.
Tilgængelighed
Sp7. Er ID Connect tilgængeligt for alle partnere?
Sv7. ID Connect bliver i første omgang tilgængeligt for alle eksisterende Infinigate-partnere på tværs af Belgien, Danmark, Finland, Frankrig, Nederlandene, Norge, Schweiz, Storbritannien og Nordirland, Sverige, Tyskland og Østrig. I fremtiden planlægger vi udrulning til vores partnere i Spanien, Polen, Østeuropa m.fl.
Sp8. Kan alle partnere få adgang til alle tjenester i ID Connect?
Sv8. Partnere har skræddersyet adgang til det indhold, der er relevante for deres fokusområder og behov, og kan få adgang til yderligere værktøjer og tjenester efter ansøgning.
Sp9. Hvordan konfigureres nye brugere til portaladgang?
Sv9. Opsætningen af nye brugere til portaladgang forbliver uændret (dvs. som i Infinigate-partnerportalen). Adgang til funktionerne "Nuvias" og "Infinigate Cloud" vil fortsat blive administreret af disse specifikke teams, når brugeren er blevet konfigureret i ID Connect (se Sp14).
Sp10. Hvordan får partnere adgang til ID Connect?
Sv10. En partner kan anmode om adgang via en webformular, og det lokale team kan give adgang i CRM-systemet.
Sp11. Er ID Connect tilgængeligt i hele EMEA?
Sv11. ID Connect er tilgængeligt for Infinigate-partnere via enkeltlogon på tværs af Belgien, Danmark, Finland, Frankrig, Nederlandene, Norge, Schweiz, Storbritannien og Nordirland, Sverige, Tyskland og Østrig.
Sp12. Hvordan fungerer adgangen til forskellige områder og funktioner?
Sv12. Adgang sker via enkeltlogon (SSO) og afhænger af tilladelser og rettigheder. Brugere ser kun de områder, de har adgang til.
Sp13. Hvilke ændringer er der for eksisterende brugere af Infinigate-partnerportalen?
Sv13. For eksisterende brugere af Infinigate-partnerportalen, webshoppen og MSP-portalen forbliver brugernavn og adgangskode uændret. Når de logger ind, videresendes de til den nye grænseflade på portalen.
Sp14. Hvad sker der, hvis en bruger ikke er tildelt adgang til bestemte områder?
Sv14. Brugere, der ikke har adgang til "Nuvias Apps" og "Infinigate Cloud Apps" kan anmode om adgang via en formular og vil se dem, så snart der er givet adgang. For at opnå yderligere adgangsanmodninger kan brugere kontakte deres tildelte administrator.
Sp15. Kan en bruger se, hvem der er administratoren i deres organisation?
Sv15. Ja, brugere kan finde ud af, hvem administratoren er ved at se under "Min profil".
Sp16. Hvilke forskellige brugerrettigheder er der, og hvordan tildeles de?
Sv16. Der er standardbrugere og administratorer. Administratorer kan oprette og redigere, tilføje nye brugere samt tilføje eller fjerne rettigheder. Rettighedstildeling udføres gennem CRM-systemet. Dette forbliver uændret i øjeblikket. Det planlægges at i løbet af 2024 introducere yderligere rettigheder, f.eks. rettigheder baseret på positioner som salg og marketing.
Sp17. Hvad kan en standardbruger gøre i portalen?
Sv17. En standardbruger kan afgive webshopordrer, se dokumenter fra ERP-systemet og acceptere eller afvise tilbud som standard. En administrator kan dog ændre disse rettigheder.
Sp18. Hvordan reguleres adgangen til Nuvias- og Infinigate Cloud-apps?
Sv18. Der skal anmodes om separat om adgang til disse apps, da de ikke er automatisk tilgængelige for alle brugere. Godkendelsesprocessen kan tage op til tre arbejdsdage og administreres af koncernen.
Sv7. ID Connect bliver i første omgang tilgængeligt for alle eksisterende Infinigate-partnere på tværs af Belgien, Danmark, Finland, Frankrig, Nederlandene, Norge, Schweiz, Storbritannien og Nordirland, Sverige, Tyskland og Østrig. I fremtiden planlægger vi udrulning til vores partnere i Spanien, Polen, Østeuropa m.fl.
Sp8. Kan alle partnere få adgang til alle tjenester i ID Connect?
Sv8. Partnere har skræddersyet adgang til det indhold, der er relevante for deres fokusområder og behov, og kan få adgang til yderligere værktøjer og tjenester efter ansøgning.
Sp9. Hvordan konfigureres nye brugere til portaladgang?
Sv9. Opsætningen af nye brugere til portaladgang forbliver uændret (dvs. som i Infinigate-partnerportalen). Adgang til funktionerne "Nuvias" og "Infinigate Cloud" vil fortsat blive administreret af disse specifikke teams, når brugeren er blevet konfigureret i ID Connect (se Sp14).
Sp10. Hvordan får partnere adgang til ID Connect?
Sv10. En partner kan anmode om adgang via en webformular, og det lokale team kan give adgang i CRM-systemet.
Sp11. Er ID Connect tilgængeligt i hele EMEA?
Sv11. ID Connect er tilgængeligt for Infinigate-partnere via enkeltlogon på tværs af Belgien, Danmark, Finland, Frankrig, Nederlandene, Norge, Schweiz, Storbritannien og Nordirland, Sverige, Tyskland og Østrig.
Sp12. Hvordan fungerer adgangen til forskellige områder og funktioner?
Sv12. Adgang sker via enkeltlogon (SSO) og afhænger af tilladelser og rettigheder. Brugere ser kun de områder, de har adgang til.
Sp13. Hvilke ændringer er der for eksisterende brugere af Infinigate-partnerportalen?
Sv13. For eksisterende brugere af Infinigate-partnerportalen, webshoppen og MSP-portalen forbliver brugernavn og adgangskode uændret. Når de logger ind, videresendes de til den nye grænseflade på portalen.
Sp14. Hvad sker der, hvis en bruger ikke er tildelt adgang til bestemte områder?
Sv14. Brugere, der ikke har adgang til "Nuvias Apps" og "Infinigate Cloud Apps" kan anmode om adgang via en formular og vil se dem, så snart der er givet adgang. For at opnå yderligere adgangsanmodninger kan brugere kontakte deres tildelte administrator.
Sp15. Kan en bruger se, hvem der er administratoren i deres organisation?
Sv15. Ja, brugere kan finde ud af, hvem administratoren er ved at se under "Min profil".
Sp16. Hvilke forskellige brugerrettigheder er der, og hvordan tildeles de?
Sv16. Der er standardbrugere og administratorer. Administratorer kan oprette og redigere, tilføje nye brugere samt tilføje eller fjerne rettigheder. Rettighedstildeling udføres gennem CRM-systemet. Dette forbliver uændret i øjeblikket. Det planlægges at i løbet af 2024 introducere yderligere rettigheder, f.eks. rettigheder baseret på positioner som salg og marketing.
Sp17. Hvad kan en standardbruger gøre i portalen?
Sv17. En standardbruger kan afgive webshopordrer, se dokumenter fra ERP-systemet og acceptere eller afvise tilbud som standard. En administrator kan dog ændre disse rettigheder.
Sp18. Hvordan reguleres adgangen til Nuvias- og Infinigate Cloud-apps?
Sv18. Der skal anmodes om separat om adgang til disse apps, da de ikke er automatisk tilgængelige for alle brugere. Godkendelsesprocessen kan tage op til tre arbejdsdage og administreres af koncernen.